2018年海尔空调交互运营方案.pptx(112页)
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1、,2018海尔空调交互运营方案,01 社会洞察,02 交互策略,04 平台运维,05 公司案例,03 活动规划,目 录,CONTENTS,社会洞察,01,室外空气污染物,二氧化硫、氮氧化物、酸、碱、盐、胺、酚等,以及可吸入颗粒、尘埃、花粉、螨虫、流感病毒、结核杆菌、肺炎球菌.,苯、甲醛、氡、氨、TVOC、炒菜油烟、宠物毛、家纺毛、二手烟.,室内空气污染物,环境状况多变不变的是人们对美好生活的向往,王俊凯 男 歌手、演员TFBOYS成员,2015年拍摄空气污染调查穹顶之下,引发全社会热议,2018年成为史上最年轻的“联合国环境署亲善大使”,TA说:“参与影视剧拍摄时,环境非常恶劣,我会带5个医用
2、口罩,外加1个3M口罩,每天拍完,鼻孔里都是黑色粉尘,这让我真正感受到空气质量的重要性。”,柴静 女 记者、主持人曾主持央视东方时空,TA说:“我的孩子刚出生就患良性肿瘤要动手术,这才感到雾霾那么严重.在雾霾中生活一天,一个白色的采样仪变为黑色,从中检测出来15种致癌物质.这是我和雾霾的私人恩怨。“,主动发声,TA们向往好空气,并主动发声,2015年策划“尘埃计划”,制作雾霾砖头,海内外争相采访,坚果兄弟 男 青年艺术家,TA说:“我愣了一下,北京怎么这样了?北京应该是景德镇陶瓷一样的蓝、干净.这和2008年我来北京看到的首都如两个世界。“,TA们向往美好生活,并敢于付诸行动,冲动行动,洪亦辰
3、 女 学生台湾大学,2017年举办“100根污水冰棒”艺术展,185万人围观,TA说:“因为政府每次在宣导爱护水资源时,大多是走马看花,观众看完后并不会留下深刻印象;才会利用冰棒这种贴近生活的物品,来唤起大众对水资源污染的重视。”,张小P 男 金融分析师北京金融公司,TA说:“我来北京10年,有车有房有只狗,结婚三年,现在最大的心愿就是把父母接来北京方便照顾。可是.北京的空气太差,父母有哮喘,受不了.“心愿:希望空气质量改善,西西瓜 女 研究生西安工程学院,TA说:“我是海南人,在西安上大学。刚刚保送上研究生,院长希望我毕业后留校任教,父母也挺高兴的。可是.西安空气太差了,我常年处于过敏中,呼
4、吸道又干又痒.“心愿:空气变好,还有千千万万个“TA”也向往好空气,向往美好生活,向往渴望,TA们需要的好空气是可以智造的,品牌定位,用户沟通,产品特性,传播力度较低 立体发声较弱,匠心活动、有住合作、配合传播一束光、配合传播挑战不可能等,配合为主,没有自己的发酵事件,没有深入的互动体验!,海尔智能空调 自清洁更健康,空净合一 净无止境,净化:空调净化二合一健康:专利自清洁智能:好空气智能APP,健康空气 海尔智造,自我分析,我们可以满足人们对美好生活的向往,只是他们还不知道.,交互策略,02,交互不足导致产品认知度低酒香也怕巷子深,泛娱乐化营销:借势综艺、善用IP、巧改典故、创新互动、多维跨
5、界,与站酷合作,针对美的空调吉祥物美的熊进行全新设计,通过IP内容与用户进行沟通,创造更多的UGC内容,将品牌形象更深入人心。,以西游记、水浒、红楼梦、白娘子传奇等等传统经典名著为题材,融入舒适星系列产品的功能与体验,在零售终端进行巡展。,美的空调吉祥物设计大赛,美的空调名著系列,产品:美的空调,产品:美的舒适星,2017年6月-7月,2017年7月-11月,通过品牌的角度出发打造自身IP,打造中国品牌,通过大型展会来进行品牌话题传播,2017年11月 第三届中国制造高峰论坛,让世界爱上中国造H5,产品:格力空调,2017年11月 中国-拉美国际博览会,2015年9月,品牌形象及产品年轻化,整
6、合跨界资源,善用明星IP,打造年轻人的专属活动,资源:山蛙音乐、苏宁易购、FM104.5红人馆形式:品牌+音乐节+直播,资源:时尚先生Esquire、美国环保协会、当红明星形式:品牌 +时尚盛典+公益,形式:微电影我,不至于我+时间之旅h5,资源:京东、欧阳娜娜、鄞州团区委形式:品牌+运动+直播+公益,山蛙音乐节与音乐跨界,2017年6月,AUX RUN 与体育跨界,2017年6月,梦想的力量 与欧阳娜娜合作,2017年8月,时尚先生盛典 与时尚跨界,2017年11月,产品:智月空调(腮红金),打造我们的用户,深度交互,品牌,用户,事件,美好空气的向往,| 自有粉丝基础| 愿意为品牌付费| 为
7、产品迭代提供建议,超级用户是产品的声量放大器,什么是超级用户?,超级用户的特征:,寻求好空气,向往更美好的生活,超级用户的特征,基础信息:25-40岁为主,80/90中高端用户,大部分有家庭,部分有子女;学历较高,有较强的经济能力;,场景需求:以家庭与办公场所使用,大部分以家庭客厅为主要场景,感性需求:重视价值认同,当品牌的价值观与其自身价值观相符时,较易转化为品牌的忠实粉丝。,生活态度:他们注重生活品质,追求自然、真实的生活状态,坚持把最好的送给家人的生活理念。,功能需求:健康、智能、节能、静音追求产品体验,沟通需求:趣味、共鸣、释放、态度是其根本渴望,并将其培养成超级用户,共同创造洁净空气
8、美好生活,通过社会化传播召集粉丝深度交互沉淀出KOL,创客、小微主,顺逛,COSMOPlat,超级用户,KOL,粉丝,专栏主播/科技创客,Air空气实验室,社群,影响和吸纳粉丝,全流程解决方案,甄选和培养,三店合一,提升产品形象知名度,把握用户需求点,进行深度社会化交互,通过培养超级用户来扩大产品认知度,交互挖掘,签约,社会化传播,产品销量,留住优质用户,促进,提升,用户培养路径,玩转内部平台形成闭环生态系统,内部交互平台,迎合广大用户当下生活习惯,增加曝光量,并直接引入KOL,概念的输出与强化,增加社会记忆点,放大品牌。,将活动进行二次引爆,最大化的覆盖更多的群体。,时下最流行的短视频交互平
9、台,流量收割机。,争夺用户的时间,提高用户的粘性,组合各种推荐算法,覆盖用户不同需求。,精准定向包括人群定向、地域定向、DMP优选定向和场景定向。,内容负责任、有智趣、贴近生活,适合深度交互。将科技融入文化生活和娱乐生活,外部交互平台,活动交互,事件节点,活动主题,传播话题,粉丝沉淀,时间轴,10月-11月国际艺术节、双11,#谁能拿到世界杯# #智取世界杯#世界杯的正确观看方式#净享世界杯# #健康风一吹就飞起# #智慧洁净一夏#,#原来你是这种星座的空气#车窗上的空气艺术# #空气艺术作品展# #爱是艺术的源头# #美丽的陷阱#,#空气创意家#好空气诞生记#年终超级狂欢#,6月-7月俄罗斯
10、世界杯、618,洁净空气世界杯,玩转空气艺术展,超级空气创意家,12月感恩月、双旦,空调旺季、9月IFA,传播形式,6月,7月,8月,9月,10月,11月,12月,线下活动,悬念海报、H5游戏、短视频,直播、短视频、gif海报、垂直媒体,直播、短视频、H5,“净享世界杯”主题吧,空气艺术作品展、净界战车,年终超级狂欢,交互量1000万,累计粉丝46万,沉淀核心粉丝470人,沉淀超级用户KOL达人20人,1月,传播渠道,交互人群,球迷、爱清洁人群、科技人士、环保人士,公益人士、社交达人、艺术爱好者、潮流青年,科技达人、环境达人、艺术达人、社交达人、传播达人,微博、微信、社区、官方网站、短视频、直
11、播、头条、知乎等社区,波次,主线,创造洁净空气美好生活,第一波,借势,第二波,造势,第三波,诠释, 借势世界杯 造势空气艺术展 诠释全新的对话形式,交互量1000万,累计粉丝46万,沉淀核心粉丝470人,沉淀超级用户KOL达人20人,活动规划,03,借势热点事件扩大交互洁净空气世界杯,#智取世界杯# 想取得世界杯,不可强攻,只可智取,前期预热 #谁能拿到世界杯#,悬念海报,传播渠道:(线上)微博、微信、各网站、社区(线下)在终端门店放置二维码粉丝导流:海尔空调微博、微信公众号、“净享美好空气”社群,H5游戏设置:1、世界杯的奖杯被怪盗偷走2、根据线索锁定目标火焰山3、炽热的火焰+漫天烟灰,想取
12、回堪比登天4、世界杯主办方向全世界求助5、给参与者提供各种可选择道具6、选择神兵天降7、自清洁空调熄灭火焰,除净烟灰8、成功取回“世界杯”,前期预热 #智取世界杯#H5游戏,通过游戏互动了解产品,前期预热 游戏界面,粉丝召集 #世界杯的正确观看方式#,在酒吧布置“净享世界杯”主题场景,并放置几台净界空调,为酒吧创造一个纯净空气的舒适环境。,传播渠道:(线上)微博、微信、各网站、社区、直播、抖音(线下)现场放置易拉宝,展示二维码以及交互活动详情,可直接扫码参与线上活动。现场摇一摇红包。粉丝导流:海尔空调微博、微信公众号、“净享美好空气”社群,线下引爆 #净享世界杯#,为用户提供产品体验提高产品的
13、社会认可度,线下引爆 #净享世界杯# 系列物料展示,“净享世界杯”徽章,“净享世界杯”啤酒杯,“净享世界杯”logo,“净享世界杯”T恤,“净享世界杯”横幅,联合青岛啤酒:#健康风与冰啤更配哦#,抖音短视频病毒传播前一秒热成狗打开空调后一秒凉爽到起舞(撒欢儿),#健康风一吹就飞起#,点赞、评论、转发最火的视频送青啤礼盒,粉丝沉淀 #健康风一吹就飞起#,传播渠道:微博、微信、各网站、社区、直播、抖音粉丝导流:海尔空调微博、微信公众号、“净享美好生活”社群,#什么样的足球能夺冠?#什么样的姿势容易进球?#足球场上的空气动力学#.,AIR实验室,探究洁净好空气的产生原理,世界杯主题空气科普类节目推出
14、:,传播渠道:微博、微信、知乎、果壳、各社区、直播、抖音粉丝导流:海尔空调微博、AIR实验室微博、微信公众号、“净享美好生活”社群、“净享美好空气”社群KOL产出:科技达人、社交达人、环境达人,KOL产出 #智慧洁净一夏#,造势事件深度交互用户玩转空气艺术展,前期预热 #原来你是这种星座的空气#,#原来你是这种星座的空气#送你一瓶天秤座空气#交换彼此的空气#,传播渠道:微博、微信、各网站、社区、豆瓣粉丝导流:海尔空调微博、微信公众号、“净享美好生活”社群,通过星座引起共鸣,粉丝召集 #车窗上的空气艺术#,阶段一:线上有奖征集阶段二:评选&公布结果阶段三:北方三个大城市进行巡展:北京、西安、青岛
15、阶段四:联合媒体和专家探讨空气阶段五:提高社会对自清洁空调的认知度,传播渠道:微博、微信、各网站、社区、抖音粉丝导流:海尔空调微博、微信公众号、“净享美好生活”社群,线上发起作品有奖征集通过绘画引发关注,粉丝召集 #车窗上的空气艺术#,符号化记忆点强化产品认知,空净符号,线下引爆 #空气艺术作品展#,并邀请艺术家莅临现场,并用灰尘制作的颜料现场作画艺术家、媒体共同发声,呼吁人们关注空气,治理空气类污染、预防空气疾病,引发社会关注 增强媒体曝光,线下引爆 #净界战车#,打造“净界战车” 全国巡回引爆,车内安装海尔自清洁空调持续健康送风邀请各地现场观众体验,车外附着的灰尘作画展示向社会表达态度,跨
16、界合作:依云矿泉水、青岛啤酒、香格里拉.,联合青岛公交房车旅游股份有限公司每日租金600元,在提升品牌温度的同时传播自清洁概念促进购买,#关爱空气健康#,传播渠道:微博、微信、各社区、网站、区域垂直媒体粉丝导流:海尔空调微博、微信公众号、“净享美好生活”社群、“净享美好空气”社群,持续发酵 #爱是艺术的源头#,通过线上报名预约的形式,为用户免费监测家中的空气质量。,#颜料有毒么?#戴几层口罩才可以挡住稀料毒#油画颜料里有什么成分#.,艺术主题空气科普类节目推出:,传播渠道:微博、微信、知乎、果壳、各社区、直播、抖音粉丝导流:海尔空调微博、AIR实验室微博、微信公众号、“净享美好生活”社群、“净
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