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    腾讯 公司 人力资源 全套 制度 轨制 汇总
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    腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR01 本本资资料由三茅招聘管理料由三茅招聘管理软软件件 整理整理 招聘需求申报表招聘需求申报表 填报日期: 招聘岗位招聘岗位拟招人数拟招人数期望到位时间期望到位时间 岗位职责简述:(工作地点岗位职责简述:(工作地点 )) 基本素质要求:基本素质要求: 学历: 年龄: 岁— 岁 性别: 专业: 相关工作经验: 年以上 其它: 专业素质要求:专业素质要求: 提供待遇标准提供待遇标准 最低平均最高 其它招聘要求其它招聘要求(是否有目标人选、是否需要猎头等) 部门负责人签名: 以上内容由需人部门负责人填写 公司主管领导审核意见:公司主管领导审核意见: 签名: 招聘结果反馈:招聘结果反馈: 签名: 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR01 本本资资料由三茅招聘管理料由三茅招聘管理软软件件 整理整理 招聘计划下达及进度招聘计划下达及进度 招聘需求类别:招聘需求类别: □紧急/重要岗位 □紧急/一般岗位 □中期需求/重要岗位 □中期需求/非重要岗位 招聘渠道选择:招聘渠道选择: □猎头 □网络招聘 □登报广告 □人才市场招聘 □内部人才库(同事推荐) □专场招聘会 □其它 招聘落实情况:招聘落实情况: 1、 招聘信息发布: 完成日期: 完成情况: 完成人: 2、 简历收集/初选情况: 完成日期: 初选合格简历数: 筛选比例: 完成人: 3、 初试情况: 完成日期: 初试通过人数: 筛选比例: 完成人: 4、 复试情况: 完成日期: 复试通过人数: 筛选比例: 完成人: 5、 人员到位情况: 到位日期: 姓名: 是否转正: 用人部门对招聘工作的反馈意见:用人部门对招聘工作的反馈意见: 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR02 本资料由三茅招聘管理软件 整理 应聘人员登记审批表应聘人员登记审批表 申请工作岗位: 岗位所在部门: 填表日期: 姓名姓名曾用名曾用名性别性别民族民族 出生年月出生年月婚否婚否学历学历职称职称 户口所在地户口所在地身份证号码身份证号码 现家庭住址现家庭住址邮编邮编手机手机 现工作地址现工作地址邮编邮编电话电话 政治面貌政治面貌组织关系所在地组织关系所在地 从何处了解我公司从何处了解我公司□网站 □报刊 □业务接触 □朋友 □ 是否曾在我公司面试过是否曾在我公司面试过□是 □否是否有亲属在我公司工作是否有亲属在我公司工作□是 □否 身高身高体重体重血型血型健康状况健康状况 外语水平外语水平□六级以上 □六级 □四级 □四级以下计算机水平计算机水平□精通□熟练□了解 工作经历:工作经历: 公司名称公司名称起止时间起止时间部门部门职位职位证明人及电话证明人及电话 教育经历(从大学开始):教育经历(从大学开始): 学校名称学校名称起止时间起止时间专业专业所获学历、学位所获学历、学位 家庭主要情况:家庭主要情况: 亲属关系亲属关系姓名姓名工作单位工作单位/职务职务联系电话联系电话 本人承诺:以上所填写的内容全部属实,并愿为内容的真实性负责。 签名: 录用审批意见:录用审批意见: 财务人事部意见:财务人事部意见:用人部门意见:用人部门意见: 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR02 本资料由三茅招聘管理软件 整理 主管副总意见:主管副总意见:总经理意见:总经理意见: 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR03 本资料由三茅招聘管理软件 整理 面试评价记录表面试评价记录表 填表日期: 姓名姓名应聘部门应聘部门应聘岗位应聘岗位 初试评价记录 评价项目评价项目评价记录评价记录说明说明 教育背景佳较好一般较差 专业相关性对口较对口相关无关 业务能力很强较强一般较差 工作经历吻合较吻合相关无关 学习能力很强较强一般较差 形象谈吐佳较好一般较差 英语水平六级+六级四级四级- 理解能力很强较强一般较差 反应能力敏锐灵活正常迟钝 承受能力很强较强一般较差 领导潜力很强较强一般较差 合作性很强较强一般较差 价值观吻合较吻合认同抵触 总体总体 评价评价 建议复试建议复试 考察内容考察内容 主考官签名: 初试结论初试结论□可以试用 □可以复试 □可以考虑 □不予考虑 复试评价记录 评价意见评价意见 主考官签名: 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR03 本资料由三茅招聘管理软件 整理 复试结论复试结论□建议录用,岗位: □可以试用 □不予考虑 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR05 本资料由三茅招聘管理软件 整理 报到通知书 ______________: 您已被我公司______________部门正式录用,任职 ___________________。 请于______年____月____日上午 9:00 准时来公司报到。 您还需补齐以下资料: □员工信息登记表 □担保协议书(同时附上深户担保人身份证复印件,并需加盖 担保人所在单位公章) □身份证复印件 □学历/学位证书复印件 □文凭验证证明 验证地点:深圳市人才交流中心 608 室 费用:30 元(由个人支付) 文凭:学历证、学位证 □最后服务单位的离职证明 □彩色照片 5 张 腾讯科技(深圳)有限公司 年 月 日 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR06 本资料由三茅招聘管理软件 整理 离职审批交接单离职审批交接单 姓名部门填表日期 离职类型 □辞职 □辞退 □自动离职 □其它( ) 本人意见:(辞职员工填写) 签名: 日期: 部门经理意见: 签名: 日期: 主管副总经理/行政总监意见: 签名:签名: 日期: 日期: 总经理意见: 签名: 日期: 交接手交接手续续 部门经理意见: 签名: 日期: 交接情况: □文档资料□工作交接 □测试设备/物品 □办公书籍 □其他工具 □软盘光盘等 □其他办公设备(笔记本电脑等) □收回所有业务帐号 交接负责人签名: 日期: 技术部门意见: 交接情况: □PC 贴回收标签并入库(2 个月后重装系统) 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR06 本资料由三茅招聘管理软件 整理 签名: 日期: □删除工作帐号□回收 QQ 号码 □删除 BQQ 号码 □回收 IP 交接负责人签名: 日期: 行政部门意见: 签名: 日期: 交接情况: □收回门卡□ 收回工卡 □ 收回宿舍钥匙 □收回电话机 □ 收回办公用品 □ 通讯录更新 交接负责人签名: 日期: 财务人事部门意见: 签名: 日期: 交接情况: □工资结算□借款清算 □ 离职面谈 交接负责人签名: 日期: 财务人事部资料更新: □人事档案更新 □通讯录更新 □离职公告 经办人签名: 日期: 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR07 本资料由三茅招聘管理软件 整理 新进员工担保书新进员工担保书 姓名性别学历年龄 入职人 简况 入职时间入职部门岗位 姓名性别年龄电话 工作单位职务 担保人 简况 身份证号码与被担保人关系 担 保 人 签 署 担担 保保 书书 本人担保______同志到腾讯公司工作,特作以下担保: 1、担保该同志所提供的一切资料属实,不存在虚假不实之处。 2、担保该同志在腾讯公司期间能遵纪守法,遵守单位的规章制度,并服 从工作分配。 3、该同志在腾讯公司上班期间,如有不能胜任工作,违反公司的规定或 法律,被公司辞退时或是离职辞职时,本人保证负责督促其将公司所 发物品以及欠款归还公司,协助办理好相关离职手续。 4、该同志在腾讯公司上班期间因个人原因造成公司损失按规定需要进行 赔偿的,保证督促其进行赔偿。 5、保证如无法担保以上保证事项而造成腾讯公司损失的,愿意承担相关 的法律和经济责任。 担 保 人: 年 月 日 担保人 职业证 明 该同志系我公司员工,特此证明! 单位盖章: 年 月 日 (附担保人身份证复印件,请贴在此表背面) 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR08 本资料由三茅招聘管理软件 整理 入职手续清单入职手续清单 姓名: 入职岗位: 入职时间: 个人资料准备情况: □员工信息登记表 □ 担保协议书 □身份证复印件□离职证明 □学历证书复印件□个人简历 □文凭验证证明 □彩色照片 5 张 财务人事部门意见: 签名: 日期: 审批手续完成情况: □部门经理□主管副总 □总经理 任职部门意见: 签名: 日期: 入司手续办理情况: □办公位置安排 □岗位安排 □办公用品领取 开发部门意见: 签名: 日期: 入司手续办理情况: □PC 配备 □IP 地址__________________________ □工作帐号及密码__________________ □QQ _____________________________ □BQQ ____________________________ 行政人事部门意见: 入司手续办理情况: □电话机□分机号码 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR08 本资料由三茅招聘管理软件 整理 签名: 日期: □门卡□工牌 □座位牌□入职公告 □通讯录更新□资料存档 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR10 本资料由三茅招聘管理软件 整理 转正评估审批表转正评估审批表 员工基本信息员工基本信息 姓名部门聘用日期 学历毕业院校及时间专业 岗位及职责 试用期工作小结(本人填写)试用期工作小结(本人填写) 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR10 本资料由三茅招聘管理软件 整理 签字: 日期: 审批情况审批情况 试用期工作完成情况(TeamLeader 填写) 签字: 日期: 试用期考核情况(部门经理填写) 部门部门 意见意见 结论:□予以转正 □予以辞退 转正日期: 年 月 日 签字: 日期: 主管主管 副总经理副总经理 意见意见 签字: 日期: 总经理总经理 意见意见 签字: 日期: 财务人事部财务人事部 聘用日期: 年 月 日 转正日期: 年 月 日 签字: 年 月 日 腾讯科技(深圳)有限公司 Tencent Technology Limited 腾讯公司人事用表 HR10 本资料由三茅招聘管理软件 整理 HR 之路,专业 HR 资源共享论坛 本资料由三茅招聘管理软件 整理 《公司员工考勤管理规定》补充规定 为促进本司员工自觉地遵守劳动纪律,确保公司考勤制度的更 好执行,特对有关请假手续的规定和请假期间工资计算等予以细化 和补充: 1、员工请假必须按审批程序办理请假手续,事先填写请假单,上报 部门经理审批,并将假单交财务行政部备查,假满复工时,应办理 销假手续。病假或突发性事假,可由自已或亲属向公司部门负责人 电话请假或续假,事后补书面手续,要求员工尽量提早进行请假手 续,以免影响工作相关安排。强调请假一定要有书面请假手续,否 则以旷工处理; 2、员工请的病、事假可以以当年的带薪年休假来抵扣(未达到规定 享受当年年休假的可先预扣)当年休假已抵扣完毕,所请病、事假 仍 按 《公司员工考勤管理规定》扣发工资 。抵扣年休假的计算 方法如下: 事假:请假天数抵扣同样天数的年休假天数。 (最小事假单位:半 天) 病假:请假天数抵扣1/2天数的年休假天数。 (最小病假单位:半天) 3、本补充规定适用于本公司员工. 4、本补充规定自2001年3月1日起实行。 腾讯科技(深圳)有限公 司 HR 之路,专业 HR 资源共享论坛 本资料由三茅招聘管理软件 整理 《《腾讯公司行为考核表腾讯公司行为考核表》》 考核月份:2001 年 月 部门: 考核人签名、时间: 序号被考核员工 考核分数备 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 (该表在每月的第(该表在每月的第 1 个工作日,由考核人交财务行政部)个工作日,由考核人交财务行政部) 本资料由三茅招聘管理软件 整理 深圳市腾讯计算机系统有限公司 内部讨论流程 (2002 年 2 月 26 日) 编号:深腾办字[2002]007 号 各部门: 现将《腾讯公司项目讨论流程》公布如下,请遵照执行。 深圳市腾讯计算机系统有限公司 2002 年 2 月 26 日 主题词:内部讨论、流程 主送:开发部、移动通信部、综合市场部、广告销售部、信息部、财务行政部、北京办事处 抄送:总经理(马) 、副总经理(张、曾、许、陈) 印录:谢健艳 存档:1份;公告:4份; 印数:共17份 2002 年 2 月 26 日印发 本资料由三茅招聘管理软件 整理 1-1-1:部门内部交流::部门内部交流: 1.建议:Exchange内,各部门都建独立的讨论区。 2.部门内部交流不要求书面形式的《需求请调单》(附件4)。 3.自新增项目及项目变更的方案提出起,对方案讨论、确认、日程安排进行的会议 都应作好会议记录,并放入Exchange存档。 4.部门知会:非会议性的内部讨论也必须建档。所有业务讨论的Email都要求抄送部 门经理,重大的讨论和部门决定抄送主管副总,其他方式的讨论应由秘书定期整 理进度,在Exchange部门文档内存档。 1-21-2:部门间交流::部门间交流: 1-2-11-2-1:业务部门与开发部的交流::业务部门与开发部的交流: 1.Exchange内,各讨论的项目都建独立的讨论区。 2.部门之间的重大的工作安排,有书面的通知 3.部门之间的工作EMAIL全部抄送部门经理,涉及部门决定、项目的讨论和重要工作 的安排的,EMAI抄送两主管副总。 4.自新增项目及项目变更的方案提出起,对方案讨论、确认、日程安排进行的会议 都应作好会议记录,并放入Exchange存档。其他方式的讨论应由秘书定期整理进 度,在Exchange部门文档内存档。 1-2-21-2-2:业务部门与信息部的交流::业务部门与信息部的交流: 业务部门发布广告、新业务开展的宣传及其他需信息部配合的工作,需由业 务部门相关PMM向信息部主管副总、部门经理提交需求申请(Email)并提供 业务描述相关文档业务描述相关文档。 业务部门相关的PMM负责审核信息部制作发布广告、新业务开展的宣传的页面 制作和广告设计。 1-2-31-2-3:其他部门与财务行政部的交流::其他部门与财务行政部的交流: 财务:付款、报销按以前的公司财务制度进行。 人事: 招聘、新员工入司按以前规定的新员工入职手续执行(详见 Exchange\tencent\01 普通讨论区\09 公司公告 内2001-8-16发布的公 告)。 应届生招聘及人事安排稍后财务行政部将有详细的工作流程图。 2.2.项目的启动流程项目的启动流程(附件5):: 业务部门内部对新项目经过讨论后,经主管副总同意,若已形成清晰构思,业务 部门指定PMM ,要求开发部门也指定PM,形成项目小组 PM、PMM 双方组织约定具体讨论,双方部门经理、信息部经理、相关 teamleader、相关负责人、开发部秘书参加会议。会议的阶段性的结论形成 EMAIL,抄送与会人员和业务、技术、信息副总、总经理。 经过多次项目讨论会,项目组形成项目可行性计划(包括业务描述、功能描述、 经营预测、风险分析),发给项目组人员、部门经理、副总、总经理。 每周二下午 2:30 是项目审核会,如有项目需要审核,由PMM 组织召开审核会议, 本资料由三茅招聘管理软件 整理 业务、技术、信息副总至少有两人参加,邀请总经理有时间的话参加。项目启动 审核经审核会讨论决定项目是否启动。 项目审核会通过项目后,由开发部3天内排出开发时间,由PM、PMM 负责后期的工 作安排。至少15天一次,向项目组通报项目进度。 开发工作中,如有必要,业务部门应提供书面的详细的《需求请调单》(附件4)。 《需求请调单》一式两份,须由部门经理签字确认,双方各保留一份。 3.3.ExchangeExchange 的通报方式:的通报方式: 1、会议纪要 2、业务项目的启动和进展通报 3、技术项目的启动和进展通报 本资料由三茅招聘管理软件 整理 附件 4: 部门间需求请调单 需求部门: 需求原因:□合同需要 □研究需要 □发布需要 □其他______________________________ 需求内容: 希望您部门协助以下事项: 需求承办期限: 经办人:经办日期: 需求部门经理 签字 被请调部门意见 经办人:经办日期: 本资料由三茅招聘管理软件 整理 被请调部门经理 意见 深圳市腾讯计算机系统有限公司 附件 5 本资料由三茅招聘管理软件 整理 业务部门 内部讨论,形成清晰的构思 经主管副总同意 项目小组 递交《需求请调单》 指定PM 指定PMM 组织会议,进一步讨论 PM PMM 开发部经理、相关 Teamleader、相关 负责人、秘书参加 信息部门 如有必要,信息部经理, 相关负责人参加 第二次项目讨论会议 第N次项目讨论会议 项目小组形成可行性计划 (包括业务描述、功能描述、经营预测、风险分析) 发送给:项目小组成员、部门经理、副总、总经理 项目审核会 (每月两次) 开 发 部 否决通过 项目启动 3天内排出开发日程表; 15天一次 向项目组通报项目进度。 总办 (业务、技术、信息至少 两名副总参加) 业务项目启动流程图 在Exchange中,分 项目记录流水帐。 本资料由三茅招聘管理软件 整理 腾讯科技(深圳)有限公司腾讯科技(深圳)有限公司 培训管理制度培训管理制度 (2003 年 2 月 10 日) 编号:深腾办字[2003]001 号 各部门: 现将《培训管理制度》公布如下。 请遵照执行。 腾讯科技(深圳)有限公司 2003 年 2 月 10 日 主题词:培训 主送:各部门、北京办事处、上海办事处 报送:总经理(马) 、副总经理(张、曾、许、陈) 、财务总监(曾) 、国际业务总监(网) 印录:杜希 存档:1份。 印数:共20份 本资料由三茅招聘管理软件 整理 2003 年 2 月 10 日印发 本资料由三茅招聘管理软件 整理 腾讯科技(深圳)有限公司腾讯科技(深圳)有限公司 培训管理制度培训管理制度 1 目的 为配合公司的发展目标,提升人力绩效,提升员工素质,增强员工对本职工作的能力 与对企业文化的了解,并有计划地充实其知识技能,发挥其潜在能力,建立良好的人际关 系,进而发扬本公司的企业精神,特制定《培训管理制度》 (以下简称本制度) ,作为各级 人员培训实施与管理的依据。 2 适用范围 凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等,均依本制度 办理。 3 权责划分 3.1 人事部门权责人事部门权责 1.制定、修改全公司培训制度; 2.拟定、呈报全公司年度、季度培训计划; 3.收集整理各种培训信息并及时发布; 4.联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施; 5.检查、评估培训的实施情况; 6.管理、控制培训费用; 7.管理公司内部讲师队伍; 8.负责对各项培训进行记录和相关资料存档; 9.追踪考查培训效果; 10. 研拟其他人才开发方案。 3.2 各部门权责各部门权责 1.呈报部门培训计划; 2.制定部门专业课程的培训大纲; 本资料由三茅招聘管理软件 整理 3.收集并提供相关专业培训信息; 4.配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作; 5.确定部门内部讲师人选,并配合、支持内部培训工作; 4 培训管理 4.1 总论总论 1.培训安排应根据员工岗位职责,并结合个人兴趣,在自觉自愿的基础上尽量做到合理 公平。 2.凡本公司员工,均有接受相关培训的权利与义务。 3.全公司培训规划、制度的订立与修改,所有培训费用的预算、审查与汇总呈报,以及 培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜,以人事部门为主要权责单位,各相关部 门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。 4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以人事部门为主要权责单位,并对全 公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。 4.2 培训体系培训体系 培训体系包含四个模块。 4.2.1 新员工入职培训 1)培训对象:所有新进人员。 2)培训目的:协助新进人员尽快适应新的工作环境,顺利进入工作状况。 3)培训形式:以周期性的内部授课方式进行。 4)培训内容:分常规类和专业技术类两项科目,两项科目的具体内容可根据任职 岗位的不同进行选择。 a)常规类科目: 公司简介(包括公司发展史及企业文化,各部门职能等) 公司制度介绍 产品/业务介绍与市场分析 技术研发体系现状与开发方向 其他 b)专业技术类科目: 本资料由三茅招聘管理软件 整理 技术线、市场线的岗位设计与工作流程 适合公司习惯的标准作业技巧 项目管理流程与强化训练 其他 4.2.2 实习生导师制的岗位培训 1)培训对象:公司招收录用的应届毕业生。 2)培训目的:使新员工按照任职岗位的要求,尽快熟悉业务内容及工作流程。 3)培训形式:“一带一”或“一带二”的固定导师责任制形式。 4)培训内容:包括思想素质、企业文化的教育;专业知识技能的训练;及工作疑 难的解决和指导等。 4.2.3 内部培训 1)培训对象:全员。 2)培训目的:依靠公司内部讲师力量,最大效度的利用公司内部资源,加强内部 的沟通与交流,在公司内形成互帮互助的学习氛围,并丰富员工的业余学习生 活。 3)培训形式:在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。 4)培训内容:涉及公司技术类、市场类、管理类的多个方面,及员工感兴趣的业 余知识、信息等。 4.2.4 外部培训 1)培训对象:全员。 2)培训目的:依靠外部专家力量,提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知 识、技能技巧,以增进各项工作的完成质量,提高工作效率。 3)培训形式:参加外部公开课、交流研讨会,或请外部讲师在公司内部授课。 4)培训内容:可分为三类。 a)常规实用性培训——涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技 能、经营理念等; b)适合高层领导的培训——含企业战略性、发展性等内容; c)个人进修方面的培训——如 MBA、专业技术认证等。 本资料由三茅招聘管理软件 整理 4.3 培训计划的拟订培训计划的拟订 1.结合公司整体战略目标及发展计划,由人事部门依据对内部员工培训需求调查的结果, 以及公司相关培训的政策、财务预算等,统筹各部门的需求,于每年年初拟订年度培 训计划,并呈报审核。 2.各部门应根据各自业务发展的需要,确定部门培训需求计划,并反应给人事部门统筹 规划。 3.人事部门可根据实际情况分解年度培训计划,拟订季度计划,编制培训课程清单,并 呈报。 4.4 培训实施培训实施 4.4.1 新员工入职培训 1. 社招人员的培训一般为每半个月进行一次,每次 2—4 学时,尽量安排在业余时 间。 2. 应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面和深入,培训时间安排 在工作日内,一般为一周左右。 3. 每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特殊情 况外,都必须接受新员工培训。 4. 各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲,根据需要还应负责 考察试卷的编写和审阅。 5. 学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范,并填写《内部培训反馈意见表》 (见附录二的附表 1) ,客观公正的考评授课情况及讲师。 6. 如有必要,可以笔试的形式考核培训效果,成绩合格者方可顺利上岗;不合格者 依具体情况进行补修或重试(一般应用于对应届毕业生的培训) 。 4.4.2 实习生导师制的岗位培训 1. 此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。 2. 毕业生实习任务及其导师由部门经理或项目负责人分配指定,并提前确认。 3. 实习生导师必须具备以下条件: (1)必须是技术和业务骨干,有较丰富的本岗位工作经验; (2)具有较深厚的专业理论知识, 有较强的科研能力或业务能力; (3)熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引; 本资料由三茅招聘管理软件 整理 (4)具有较强的工作责任心和敬业精神。 4. 导师和实习生应共同参与订立试用期的工作目标、任务、结束时间及考核办法, 整理成文并交人事部门相关人员归档。 5. 实习生导师必须履行以下职责: (1)思想素质、企业文化的教育; (2)专业知识和技能的训练; (3)工作疑难的解决和指导; (4)实习项目的指导; (5)对岗位培训效果的评价。 6. 对于培训效果进行双向考核,实习毕业生对导师的反馈意见,由人事部门负责收 集、测评和存档;对毕业生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式, 结合日常工作报告的情况,由导师及部门经理负责,考核结果在人事部门备案。 7. 对导师的考核与其绩效考核挂钩,依据考核结果给予适当的奖励、惩罚或取消其 资格等。 8. 对毕业生的考核与转正定级挂钩,作为转正考评的主要参考因素,若考核不合格, 则由部门负责安排延长岗位培训时间或调换岗位。 4.4.3 内部培训 1. 充分挖掘公司内部可用资源,组建内部讲师团队。 2. 制订《内部讲师管理办法》 (见附录一) 。 3. 不断充实和完善内部培训课程,形成重点课程的逐渐固定和循环开设。 4. 培训参与人员应严格遵守培训规范。 5. 学员课后需填写《内部培训反馈意见表》 ,交人事部门存档。 6. 根据课程需要对学员进行考核,考核结果将纳入员工绩效考核范围之内。 4.4.4 外部培训 1. 培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源,并严格审批权限。 2. 参加培训人员的选择应突出目的性、自愿性,结合各人的职业发展规划。 3. 培训相关资料(包括教材、讲义(PPT) 、证书等)必须在人事部门备份存档。 4. `受训学员须配合培训负责人填写《外部培训实施记录》 (见附录二的附表 2) ,并 在人事部门存档。 5. 参加公司内部集训的学员课后需填写《内部培训反馈意见表》 ,交人事部门存档; 本资料由三茅招聘管理软件 整理 外出受训学员则必须以适当的方式提出培训效果的反馈意见,包括对培训课程、 讲师、及培训机构的整体水平的评价等,并交人事部门存档; 6. 各部门相关人员应以适当的方式考察学员接受培训的效果,必要时可做长期追踪, 人事部门负责督促、跟进和记录的工作。 4.5 培训管理培训管理 4.5.1 费用管理 由人事部门依据培训计划对培训经费做统一预算,并根据实际实施情况定期调整。 培训费用的审批权限限制在部门经理及以上。 所有培训费用的报销均需提供完整的《人员培训审批表》 (见附录二的附表 3) , 作为报销凭证的附件。 人事部门负责对培训费用发生前进行审核,统一控制公司所有的培训开支;《人 员培训审批表》上需有审核确认的签字,否则视此表为不完整。 人事部门应每半年做一次培训投资分析并呈报。 4.5.2 出勤管理 所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加。 凡在公司内部举办的培训课(包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内 部研讨会、交流会等) ,参加人员必须严格遵守培训规范,课前签到;由专人负责 纪录,填写《内部培训考勤表》 (见附录二的附表 4) ;考勤状况将作为培训考核 的一个参考因素。 业余时间参加培训,不以加班论。 4.5.3 培训评估 对授课的评估,包括对外部培训机构的课程内容、讲师、效果等的评估,及对内 部讲师的课程内容、准备情况、讲授技巧等的评估。 对学员的评估,主要通过课后考核的方式检查学员的接受程度和效果。 4.5.4 培训记录及总结报告 建立相关外部培训资源的详细信息纪录,以便寻找更优惠的高质量课程。 建立《全员培训档案》 ,并定期呈报。 本资料由三茅招聘管理软件 整理 5 其他 本制度由人事部门制定、修改并解释。 6 附件 附录一:《内部讲师管理办法》 附录二:相关表格 1. 《内部培训反馈意见表》 2. 《外部培训实施记录》 3. 《人员培训审批表》 4. 《内部培训考勤表》 附录二 附表 1 本资料由三茅招聘管理软件 整理 内部培训反馈意见表内部培训反馈意见表 课课程:程: 讲师讲师: : 时间时间: : 附录二 附表 1 本资料由三茅招聘管理软件 整理 外部培训实施记录外部培训实施记录 编号: 满意度调查 7 点量表 极低极低 1 低低 2 稍低稍低 3 普通普通 4 尚佳尚佳 5 佳佳 6 极佳极佳 7 1.关于课程内容.关于课程内容 A.对学习到的新知识、观念、技巧等内容的满意程度 B.实用性、可操作性的程度 C.对于今后工作的启发程度 D.对于掌握更好的解决问题之方法的助益程度 E.达到课程目标或个人需求目标的接近程度 2.关于讲师.关于讲师 A.与课程主题相关之专业能力 B.课程的准备工作(PPT 的质量) C.讲课条理性 D.口语表达能力(如清晰、准确等) E.激发学员的参与与学习意愿方面 F.对时间的掌握控制程度 G.必要的回顾与总结 H.鼓励提问并耐心解答 3.学员的感受.学员的感受 A.综合感觉 B.收获 详述(知识、观念、技能、技巧): C.启发或心得体会: D.建议(如希望参加的培训类型、课程;推荐内部讲师、好的培训公司和课程;对培训组织形式及其它培 训相关工作的建议等): 填写人填写人 签签 名名 部门:部门:职位:职位:时间:时间: 附录二 附表 2 本资料由三茅招聘管理软件 整理 课程名称: 类别: □专业技术类(ST) □营销类(MS) □一般管理类 (CM) □人力资源类(HR) □项目管理类(PM) □高层管理类 (GM) 组织/主办单位: 培训讲师: 组织形式: □内部集训 □外部公开课 □进修课 □研讨/座谈会 费用: 合计: 培训时间: 天数: 培训地点: 课程的主要内容: 参加部门/人员: 部门部门姓名姓名出勤情况出勤情况部门部门姓名姓名出勤情况出勤情况 总人数: 培训负责人: 记录人签字: 记录日期: 附录二 附表 3 本资料由三茅招聘管理软件 整理 人员培训审批表人员培训审批表 培训人所在部门 培训时间:至,共天。 培训地点: 培训内容: 部门经理意见: 副总经理意见: 总经理意见: 培训费用: 备注 审核确认: 附录二 附表 4 本资料由三茅招聘管理软件 整理 内部培训考勤表内部培训考勤表 课课程:程: 讲师讲师: : 时间时间: : 签到栏 部门部门学员姓名学员姓名签字签字部门部门学员姓名学员姓名签字签字 记录栏 出勤拟定参训人数: 人实际到场人数:出勤率: 迟到 姓名及时间: 早退 姓名及时间: 缺席 其它 签字 讲师:记录人: 附录二 附表 4 本资料由三茅招聘管理软件 整理 本资料由三茅招聘管理软件 整理 腾讯公司文件 腾字[2001]004 号 腾讯科技(深圳)有限公司员工工作考核制度腾讯科技(深圳)有限公司员工工作考核制度 各部门: 现将《腾讯科技(深圳)有限公司员工工作考核制度》发给 你们,请遵照执行。 腾讯科技(深圳)有限公司 2001、2、10 主题词:工作考核、制度 主送:开发部、市场部、信息部、财务行政部、北京办事处 抄送:总经理(马) 、副总经理(张、曾、许、陈) 印录:陈雪霞 存档:1份;公告:2份; 印数:共13份 本资料由三茅招聘管理软件 整理 《《腾讯科技(深圳)有限公司员工工作考核制度腾讯科技(深圳)有限公司员工工作考核制度》》 为深化人事制度改革,搞活人事管理工作,使员工作考核 工作规范化,以适应企业发展的需要,结合我公司的实际情况,制 订本规定。 一、考核原则 1、业绩考核(定量)+行为考核(定性) 。 2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3、考核结果与员工收入挂钩。 二、考核标准 1、业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标。公司将 会每季度确定调整一次。 2、行为考核标准: A、执行遵守公司工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规 定的行为表现; B、履行本部门工作的行为表现; C、完成工作任务的行为表现; D、遵守国家法律法规、社会公德的行为表现; E、其它 其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8 分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现 者,突出表现者可以最高加到1.2分。 本资料由三茅招聘管理软件 整理 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、 发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。 三、考核方法 1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。 2、员工考核结果公布时间:下一月的第二个工作日。 3、员工考核挂钩收入的额度:管理层为20%的月工资,市场 部为20%的月工资,北京办事处为20%的月工资,其他部 门为15%的月工资。其中: 员工 工资挂钩 管理层市场部北京办事处其他部门 业绩考核额度20%15% 15%7.5% 行为考核额度05%5%7.5% 4、员工考核挂钩收入的计算方法: 不同部门的业绩考核额度:A;不同部门的行为考核额度:B; 当月业绩考核指标:C;当月公司营业收入:x; 当月员工行为考核的分数:y; 当月员工考核挂钩收入的实际所得:z z=A*(x/C)+B*y 5、员工考核挂钩收入的浮动限度:市场部、北京办事处为当 月工资的80%~140%,管理层、其他部门为当月工资的 85%~120%。 6、员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不 发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。 本资料由三茅招聘管理软件 整理 四、考核程序 1、业绩考核:按考核标准由财务行政部根据当月公司营业收 入情况统一执行。 2、行为考核:部门员工的行为考核由部门经理会同业务副总 经理进行,部门正副经理的行为考核由管理层进行。 五、考核结果 1、业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平 均分)每月公布一次。 2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间 不应互相打听。 3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结 果也是公司决定员工
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