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护理分级简介,,漯河医专二附院,漯河医专二附院,团结 创新 敬业 奉献,主要内容 我国护理标准专业组织发展 护理分级简介,漯河医专二附院,一、我国护理标准专业组织发展,（一）体系建立阶段 2012年，卫生和计划生育委员会批准成立护理标准专业会 任务：负责组织制订护理标准专业框架体系，相关理论、服务行为、技术及评价的规范和标准。 制订我国护理标准专业的框架和体系。 为我国护理标准的系统化制定和发展奠
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护理分级急诊,护理,分级,急诊,PPT,课件
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护理伦理练习题,1.公正不仅指形式上的类似，更强调公正的( )A.本质B.内容C.基础D.内涵E.意义,B,2.在卫生资源分配上，形式公正是根据每个( ) A.都享有公平分配的权利 B.实际的需要 C.能力的大小 D.社会贡献的多少 E.在家庭中的角色地位,A,3.不会对病人造成伤害的是（ ） A.医务人员的知识和技能低下 B.医务人员的行为疏忽和粗枝大叶 C.医务人员强迫病人接受检查和治疗 D.
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护理伦理练习题,护理,伦理,练习题,PPT,课件
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护士长的核心能力,,一、核心竞争力的概念 二、护士长核心能力的特征 三、护士长核心能力的具体表现 四、如何提升护士长的核心能力,核心竞争力的概念,竞争力是指两个或两个以上竞争主体在追求一个或多个竞争对象的过程中所表现出来的力量。 竞争是一个过程，与此同时表现出来的竞争力是一种动态的力量。 核心竞争力又经常被称为核心能力。,,,普拉哈拉德等提出“树型”理论解释核心能力,4,是无形的能力和知识体系；
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护士长的核心能力,护士长,核心,能力,PPT,课件
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护患沟通技巧,秭归县中医医院骨伤科 周伟民,前言,卡耐基曾经说过“一个人事业上的成功，只有15是由于他的专业技术，另外85靠人际关系、处世技能。”而处理人际关系的核心能力就是沟通能力，正如有的专家所说：“沟通的素质决定了你生命的素质。”,,你需要了解对方 你需要有效地表达自己,沟 通 的 重 要 性,以人文关怀为核心内容的医疗服务，其服务品质的衡量标准就是患者及家属的满意度. 满意度的高低则是由患
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护患沟通技巧,沟通,技巧,PPT,课件
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,护士职业素养培训,培训对象： 各科室的护士、护士长。,从患者的内心去体验生命的价值和医者的伟大,为什么要培训职业素养,一切以患者为中心，保持高度的责任感和爱心，以实际言行赢得患者满意的亲情服务，不仅是白衣天使应具备的职业素养，也是对患者健康权利的保障。 服务不需要回报，患者的肯定就是对医护人员的最佳奖赏。,万事以人为本 万事人为本，构建强大的企业也是要从员工本身出发。在一个企业中，要让企业快速发
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护士职业素养培训,护士,职业,素养,培训,PPT,课件
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实施岗位管理，推进绩效考核,河南科技大学第一附属医院 护理部 王朝娟 E-mail:,,,提 要,一、绩效考核概述,二、台湾绩效考核,三、推进绩效考核,四、绩效考核成效,“绩效”在管理上的含义,资源投入 绩效是“资源”与“时间”投入后所产生的有效的评估值 执行过程 绩效是执行某项事项后，在目标上所达成的程度或水平 员工行为 绩效是员工的行为与活动符合组成要求的程度,“绩效”在实务上的含义,绩
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护士绩效管理,护士,绩效,管理,PPT,课件
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护士礼仪规范,,礼仪典范奥运礼仪小姐,主要内容： 礼仪规范 行为规范 交流沟通,,一、护士仪表礼仪,发型 发型规范： 前不遮眉，侧不掩耳，后不触领。 具体的讲： 戴燕尾帽时，不能长发披肩，如果是长发，要盘起或戴网套，头发后不过领，前不过眉；短发也不要超过耳下3CM，否则要盘起或戴网套。燕尾帽要戴正戴稳，距发际45CM，发夹固定于帽后，发夹不得显露于帽子的正面。,发式：工作时间不可休闲挽发
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护士礼仪规范,护士,礼仪,规范,PPT,课件
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第一节 护士素质 第二节 护士的角色功能,知识目标： 1解释：“素质”、“护士角色” 2 叙述护士素质的内容、 3 讲解护士的角色功能； 能力目标： 1.模拟演示护士角色 2.正确使用护理语言，进行护理行为。 思想目标： 1.认识加强护士素质修养的重要性， 2.有意识地自我训练护士行为举止。,介绍“护士 ”一词的来历： 1）Nursing（拉丁语）意为抚育、照顾、保护。 2）由我国护士钟茂芳译为“
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护士素质护士角色,护士,素质,角色,PPT,课件
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薪资与考核方案设想,薪资结构,月收入=基本工资(岗技级别工资)+司龄工资+全勤奖+绩效奖金+加班工资+各类津贴。 说明： 岗技级别工资和绩效奖金是最基本也是最重要的两个工资单元。 司龄工资、全勤奖、加班工资和各类津贴公司根据实际情况另行规定。,,薪资结构设计原则,实事求是，简单明了，可操作性强。 劳有所获，多劳多得，充分调动员工工作的积极性和主动性。 体现公司“以人为本”的宗旨，满足员工自我发展的
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薪酬,考核,方案,ppt30
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薪资与考核方案设想,薪资结构,月收入=基本工资(岗技级别工资)+司龄工资+全勤奖+绩效奖金+加班工资+各类津贴。 说明： 岗技级别工资和绩效奖金是最基本也是最重要的两个工资单元。 司龄工资、全勤奖、加班工资和各类津贴公司根据实际情况另行规定。,,薪资结构设计原则,实事求是，简单明了，可操作性强。 劳有所获，多劳多得，充分调动员工工作的积极性和主动性。 体现公司“以人为本”的宗旨，满足员工自我发展的
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薪资,考核,方案,设想,PPT
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管理技巧培训 (1101),课程目标,督导的角色和责任 授权技巧 激励技巧,日程安排,介绍课程目标和破冰练习20分钟 督导的角色和责任15分钟 授权技巧100分钟 激励技巧80分钟 课程评估5分钟,小组讨论,Group A: 你认为督导应该做什么？他/她的主要职责是什么？ “督导”的定义,小组讨论,Group B 督导在组织架构中需要与谁沟通？请图示督导在组织中的位置。 “督导”的定义,督导是“连
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能力,训练,管理,技巧,培训,授权
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传统文化讲师训练,主讲人：舒可峰,舒可峰老师是TTT 国际认证讲师、拓展训练高级教练，2001年学习 NLP神经语言程式学并用于企业经营，取得卓越成效。2006年按照净空老教授、蔡礼旭老师教诲研习中国传统文化，四年来落实生活家庭，有很多的体会和感悟。2010 年参加了被誉为“现代庄子”南柏先生的和谐根源研习班，并认证毕业。舒老师以“为往圣继绝学，为万事开太平” 为人生使命，愿为和谐社会奉献心力！,
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舒可峰,传统文化,讲师,训练
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如何选择优势行业,张志雄,了解自己,提问:1.是大学生的举手. 2. 25岁以上的举手 3 .两年以上工作经验的举手. 我是谁 我们经常讲,人生最大的敌人是自己,一个人最难了解的是自己,如果人生想有成就就必须首先认识自己.,提问:你们觉得自己的优势是什么？,你们觉得自己的劣势是什么？ 讲师可以讲你曾在人才市场应聘工作时与到的的怀疑冷默拒绝要经验等等你的经历感受，投的简历石沉大海（重要是强调竟
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培训资料,新人,培训,如何,选择,优势,行业
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1,投诉处理与技巧,2,主 要 内 容, 关于投诉 投诉处理的意义 投诉处理三步曲 投诉处理的技巧 投诉处理人的心理调节 典型案例分析,3,主 要 内 容, 关于投诉 投诉处理的意义 投诉处理三步曲 投诉处理的技巧 投诉处理人的心理调节 典型案例分析,4,什么叫投诉？,客户对产品、服务等产 生不满而引起的抱怨。,WHAT,5,投 诉 的 实 质,表象：即客户对商品或服务的不满与责难 本质：客户对企
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联想,投诉,处理,培训
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职能部门绩效考核培训,目 录,,4,简述绩效考核管理的涵义、目的及绩效管理的过程 了解现在职能部门的考核模式、内容、计算方法、今后的考核导向；并能应用及计算 能够在部门配合绩效管理部，对员工进行绩效管理,一、绩效的定义 绩效（Performance)也称为业绩、效绩、成效等，反映的是人们从事某一活动所产生的成绩或成果; 不同的企业对于绩效有不同的理解 “绩效就是利润” “绩效就是规模” “绩效就是
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职能部门,绩效考核,培训教材,PPT
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人才开发科（专业技术人员管理科）相关业务培训,,一、职称工作培训常见职称工作问题,,1.什么是专业技术资格？,是指专业技术人员按照国家和省有关规定和条件取得相应专业技术职务的任职资格，表明专业技术人员在一定时期内具有受聘该专业技术职务所需的学术、技术水平。一般分为初级（员级、助理级）、中级和高级（副高级、正高级）三个层次。专业技术资格作为用人单位聘任相应专业技术职务的依据，不与工资福利等待遇挂钩。
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职称,工作,培训
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职务说明及考核体系培训,1,,今日议程, 工作描述体系介绍 职务说明书介绍 绩效考核培训 职务说明书编写计划,2,,,工作描述体系包括纵向和横向两个维度,流程设计,组织结构,定岗定编,明确部门职责,职务说明书,横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息,工作规范/操作规程,工作报告标准,工作计划标准,岗位培训教材,公共职务资料,,纵向描述了信息沟通的层级,,3,,,工作描述体系是实施人力资
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职务说明及考核体系培训PPT,65页1,职务,说明,考核,体系,培训,PPT,65
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职位分析与绩效管理,目录,第一章 概述人力资源管理 第二章 组织结构与职位分析 第三章 行政效率与行政办公流程 第四章 绩效管理 第五章 绩效考评的方法与原理,,第一章 概述人力资源管理,定义,人力资源是指一定组织范围内人口总量中所蕴含的劳动能力的总和。 人力资源管理是通过有效的管理方式激发人们的工作潜力和主动性，提高劳动生产率，对人员从招收、录用、培训、绩效考核、薪酬分配、晋升、调动直至退休的全
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职位分析与绩效管理ppt,63,职位,分析,绩效,管理,ppt,63
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如何成为一名职业经理人 2001年3月,职业经理人的概念 企业经营者（经理人）和职业经理 人在素质上的差异 职业经理人的工作目标 职业经理人的特质 如何成为一名职业经理人,,领导商数测验,“你善于领导和管理吗？”,小测试,,小测试答案,根据专家和学者的价值判断来衡量您对每题的意见：,与专家意见相符达23个或以上，您具有卓越的领导力； 与专家意见相符达20个22个之间，您具有良好的领导力； 与专
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职业经理,培训,讲义
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职业经理人培训讲座,主讲人：宋书红,2012.08,2012,主讲：宋 洋,前言,管理是一门艺术，需要管理者发挥个人魅力，灵活运用沟通、激励、授权的技巧和方法。管理也是一门科学，需要管理者遵循基本规律，掌握管理工具，中外管理学者、企业管理者在长期的研究和实践过程中，积累了大量有价值的管理工具。熟练运用这些工具，不仅可以提升管理效率，而且可以增强管理工作的科学性，使管理更加卓有成效。 职业经理人的天
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职业,经理人,培训,讲座
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