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  • Engagement Labs:Z世代话题调查(附下载地址)

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    Z世代(13-20岁)为美国零售销售额贡献1/5(包括线上和线下),因此营销人员也开始关注这部分人群。Engagement Labs的最新调查发现,Z世代日常关于产品的对话比成年人多35%,分别是13.4%和9.9%。

            1. 青少年关于科技的谈话转向流行服务和设备

            和2013年相比,更少有青少年谈论东芝、微软和华硕等品牌。尽管游戏作为一个流行话题在青少年中十分受欢迎,但是他们对任天堂、Xbox和PlayStations的关注度较低,这反映了移动游戏平台的重要性。虽然关于Facebook的讨论不都是积极的,但是和五年前相比,谈论亚马逊(+127%)和Facebook(+115%)的青少年人数增长两倍多。

            2. 苹果主导对话

            近1/3的青少年每天都在谈论苹果旗下品牌(31%),占据Z世代最受关注的前两个品牌。近1/5的青少年平均每天谈论iPhone(18%),比2013年增长82%。15%的青少年每天谈论苹果本身,但是这个数字在过去5年里下降了40%。这说明青少年对苹果的关注已经从品牌本身转向旗下产品和服务,例如iPhone、iTunes和iPad等。

            其他最受青少年关注的品牌还有:

    •         可口可乐,平均每天有14.6%的青少年讨论,比2013年下降了21%;

    •         三星排在第四位,有12.1%的青少年每天谈论相关话题;

    •         第五位是耐克,有11.2%的青少年讨论,比2013年增长34%。

            3. 青少年讨论社会问题和购物

            目前,青少年谈论最多的话题是学校和教育。58%的Z世代每天谈论学校,21岁及以上的成年人中只有18%的人在谈论这个话题。

            青少年讨论的第二个主题是购物,这对零售商来说是个好消息。青少年(39%)甚至比成年人(32%)更关注购物。

            而且,数据显示青少年也比成年人更关注社会问题,例如总统(30%)、国家事件(23%)、女性问题(17%)、环境(16%)和移民问题(15%)。

            4. 青少年的复古

            调查发现,很多青少年服装品牌在Z世代中的关注度在下降,例如Aeropostale (-64%)、 Abercrombie & Fitch (-42%)、Forever 21(-29%)、Old Navy(-17%)、和Vans(-15%)。相反,较老的品牌在Z世代中的关注度却大幅上升了。

            5. 零售和汽车在青少年中的关注度有所下降,餐馆有所上升

            青少年关于餐馆话题比五年前更多了,Baskin & Robbins和Del Taco的话题增长两倍,Domino’s Pizza和California Pizza Chicken增长一倍。

            与餐馆不同,青少年关于汽车的谈话减少了。兰博基尼、吉普、法拉利和Jaguary有些优势,但是特斯拉是唯一一个谈话加倍的汽车品牌。



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