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    • 简介: 礼仪培训 礼仪是一门综合性较 强的行为科学,但由于地区、历史、行业的原因,各地区、各民族、各行业对于礼仪的认识和表现各有差异 礼仪培训专家朱晴老师认为医院服务礼仪是对医院员工在工作和社会生活交往中的仪表、言行表现,不仅反映出该员工自身的职业素质,而且折射出该员工所在医院的团队文化水平、品质、精神风貌和经营管理境界。 医务人员职业形象礼仪 一、医风和衣风 医务人员若要树立良好的医风,同样也应塑造端庄、精神的“衣风”。 在某些医院,医务人员“衣风”不整的现象屡屡可见,常表现为如下几种一是衣不合体,既外表不协调,又对工作造成不便;二
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    • 简介:珠宝 销售 礼仪培训 珠宝 销售 礼仪培训 课程 钱明珠 。 珠宝 销售 礼仪培训 对象主要为 销售人员 。 珠宝 销售 礼 仪培训 课程 是对销售人员礼仪、行为规范的培训,主要讲述销售过程中和与客户接触过程中 所必备的基本礼数 ,对销售人员 怎样 给顾客留下良好的第一印象,融洽的沟通都有帮助 。 中华礼仪培训网 礼仪的定义 礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人 与人之间的关系。 为什么我们要讲礼仪 在社交生活中讲究礼仪,讲究认真,讲究办事到位,并不是简单的问题,而是一个 人的文化修养、品德,风貌、教养良知,等精神内涵的外在表
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    • 简介: 礼节 仪表 礼仪 (一)古代礼仪基本含义 “礼”有三层意思 (一)政治制度 (二)礼貌、礼书 (三)礼物 “仪”有三层意思 (1) 容貌和外表 (二)仪式和习俗 (三)准则和法度 (二)礼仪基本性质 1、一种行为规范或行为模式 2、大家共同遵守的契约或达成的共识 3、有它存在和传承的合理性 (三)礼仪五大特点 一、时代性 二、地域性 三、具体性 四、操作性 五、理智性 (四)礼仪基本原则 1、 平等原则 二、互说 三、诚信
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    • 简介: 平安礼仪培训教材 序 大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过自律不断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。 “客户至上、服务至上”作为平安的服务宗旨,它充分地反映了公司对每位平安员工的期望。作为一名平安人,我们的一言一行都代表着平安的企业形象,对客户能否进行优质服务直接影响到平安的企业声誉,既使平安有再好的商品,而对
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    • 简介:实用礼仦 培训 布衣公子 作品 新员工入职 培讪之 点击此处,写上您公司癿名称 一 级目录 礼仦概述 职业形象 商务礼仦 社交礼仦 一 级目录 礼仦概述 职业形象 商务礼仦 社交礼仦 二级目录 礼仦概述 何为礼仦 礼仦现状 为何要学礼仦 LOGO 第 4 页礼仦概述 礼仦现状 LOGO 第 5 页礼仦概述 礼仦现状 晚清以来,中国癿文化处二艰难癿解极不 重建癿过程之中。这其中癿问题多到丌可胜数, 但最为人所応略也是最重要癿,是代表一个民 族文化秩序呾文明程度癿礼仦问题 。 中华民族 号称礼仦之邦,但百年来西潮冲 击、传统解体,我仧癿民族癿文化传统被继承 下来癿越来越少。代表今天文明程度癿诸种
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    • 简介: 酒店服务员礼貌、礼仪培训 礼貌、礼仪是向他人敬意的一种仪式,也是表示敬意的统称,待人恭敬的态度。礼是由风俗习惯形成的礼节。貌是面容仪表,礼貌是处理人与人之间的道德规范。礼仪是向他人敬意的一种仪式。代表是职业人员的外表,它包括着装打扮、容貌梳理、姿态、分度、举止行为等。 一、服务中严格遵守操作礼仪和操作规范 1、不吸烟,不吃零食。 2、静,工作场合保持安静,隆重场合保持肃静。 3、三轻一快,走路轻、说话轻、操作轻,动作利落,服务快。 4、了解宾客的风俗习惯,了解生活,了解特殊要求。 5、三声,客人来时有迎声
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    • 简介:1 欢迎参加商 务 礼 仪 培训 2011/12/142 商务礼仪 培训内容 什么是礼仪、商务礼仪及重要性 礼仪的基本内容 – 仪容、仪表、仪态 常用的商务礼仪 电话礼仪 2011/12/143 商务礼仪 什么是礼仪 2011/12/144 指在人际交往中,自始至终地 以一定 的、约定俗成的程序、方式来 表现的 律己、敬人的完整行为。是一 种为时 代共识的行为准则或规范。 什么是礼仪 2011/12/14什么是商务礼仪 5  商 务 礼 仪是指人们在从事 商 品 流 通的各种 经济行为 中 应 当 遵循的一系列礼仪 规范. 2011/12/14为什么学礼仪 6  对 个体
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    • 简介:基本电话礼仪培讪手册 内部培讪与用 引言 自从电话迚入我们的丐界乊后,我们渐渐变的依赖电话。无论是手机, 座机,还是短信,彩信。沟通因为电话而变的更加方便和快速。 社会是一个交流的社会,所有的交流都势必伴随着不人沟通。那么沟通, 就定然会有一定的礼仪。 如何让接打电话变得觃范化,流程化。是每个企业,每个公司的管理者 都要去考虑的问题。 就 像越来越多的 400电话,越来越多的官方客朋电话,还有公司的前台, 行政。电话礼仪俨然已经变成了公司的一种面子工程。没有人会夸你做的好, 但是你做的丌好,你的客户和朊友一定会在内心里有小小的 complain。 丌要在能得分的时候丢分,丌要在
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    • 简介:商务礼仪 前 言 礼仪的“礼”字指的是尊重,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”,实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”,如果你重视别人,别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义,仪者仪式也,即尊重自己、尊重别人的表现形式。 总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式,进而言之,礼仪其实就是交往艺术,就是待人接物 第一节 交际场合中的交往艺术 1 使用称呼就高不就低 在商务交往中,尤其应注意使用称呼就高不就低。例如某人在介绍一位教授时会说“这是大学的老师”。学生尊称自己的导师为老师,同行之间也可以互称老师,所
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    • 简介: 礼仪培训 策 划 书 西华大学艺术学院学生会办公室 2011年11月 一、活动背景 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期 共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说 ,礼仪是一个人的思想道
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